Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: dicembre 2025

I presenti Termini di servizio (i “Termini”) disciplinano il Suo accesso alla piattaforma Diplino e ai servizi correlati disponibili su diplino.com, nonché il loro utilizzo (collettivamente, il “Servizio”).

Il Servizio è fornito da:

Ampliro AB
Reg. No.: 559488-1517
Address: Warfvinges väg 31, 112 51 Stockholm, Sweden
(“Ampliro”, “noi”, “ci” o “nostro”)

Creando un account, accedendo al Servizio o utilizzandolo, accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetta i presenti Termini, non deve utilizzare il Servizio.

Se accetta i presenti Termini per conto di una società o altra persona giuridica (un’“Organizzazione”), dichiara e garantisce di avere l’autorità per vincolare tale Organizzazione. In tal caso, “Lei” e “Suo” si riferiscono sia a Lei come utente individuale sia all’Organizzazione.

1. Accettazione dei Termini

1.1 Accordo vincolante
Utilizzando il Servizio, conferma di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini, unitamente alla nostra Informativa sulla privacy, Informativa sui cookie, Accordo sul trattamento dei dati (ove applicabile) e qualsiasi altro documento richiamato nei presenti Termini (collettivamente, l’“Accordo”).

1.2 Idoneità
Può utilizzare il Servizio solo se:

Ha almeno 18 anni (o l’età della maggiore età legale nel Suo paese), e
Ha la capacità giuridica di concludere un accordo vincolante.

Se utilizza il Servizio per conto di un’Organizzazione, la Sua Organizzazione è responsabile delle Sue azioni.

2. Descrizione del Servizio

2.1 Cosa fornisce Diplino
Diplino è una piattaforma di gestione di certificati e credenziali digitali che consente alle Organizzazioni di:

Creare, progettare e gestire certificati e credenziali digitali professionali;
Rilasciare e distribuire certificati ai destinatari (ad es. dipendenti, discenti, partecipanti a corsi);
Fornire meccanismi di verifica che consentano a terzi di convalidare l’autenticità dei certificati;
Gestire Organizzazioni, ruoli utente (ad es. amministratori, istruttori, emittenti) e dati relativi ai certificati.

2.2 Accesso al Servizio
Fatto salvo il rispetto dei presenti Termini e il pagamento delle tariffe applicabili (ove pertinente), Le concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere al Servizio e utilizzarlo per le Sue finalità aziendali o educative interne.

2.3 Servizi e infrastruttura di terzi
Il Servizio si avvale di fornitori terzi (quali servizi di hosting, autenticazione, pagamento, e-mail e assistenza IA). Sebbene selezioniamo e gestiamo con cura tali fornitori, i loro termini e le loro informative sulla privacy possono applicarsi in aggiunta al presente Accordo.

2.4 Funzionalità beta e prove
Possiamo, a nostra discrezione, offrire funzionalità beta, accesso di prova o funzioni sperimentali. Tali funzionalità possono essere offerte “secondo disponibilità”, possono essere modificate o interrotte in qualsiasi momento e sono fornite senza alcun impegno relativo al livello di servizio.

2.5 Diritto di modificare o interrompere
Possiamo modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte del Servizio (incluse particolari funzionalità o piani) in qualsiasi momento, fermo restando che, per i clienti paganti, compiremo sforzi ragionevoli per fornire un preavviso qualora tali modifiche riducano sostanzialmente funzionalità essenziali.

3. Account utente

3.1 Registrazione dell’account
Per utilizzare determinate parti del Servizio, deve creare un account e fornire informazioni accurate e complete. Accetta di mantenere aggiornate le informazioni del Suo account.

3.2 Sicurezza dell’account
È responsabile del mantenimento della riservatezza e sicurezza delle Sue credenziali di accesso, nonché di tutte le attività che si verificano tramite il Suo account, siano esse autorizzate da Lei o meno. Accetta di:

Utilizzare password forti e uniche;
Non condividere le Sue credenziali di accesso con alcun’altra persona;
Informarci tempestivamente all’indirizzo support@diplino.com se sospetta un uso non autorizzato del Suo account.

3.3 Account e ruoli dell’Organizzazione
Se utilizza Diplino come parte di un’Organizzazione:

Tale Organizzazione può assegnare ruoli (ad es. admin, istruttore, emittente) e gestire le autorizzazioni degli utenti;
Gli amministratori dell’Organizzazione possono accedere al Suo account e gestirlo all’interno dell’ambiente Diplino di tale Organizzazione;
Il Suo utilizzo del Servizio può essere soggetto alle politiche interne della Sua Organizzazione. Non siamo responsabili di tali politiche interne.

3.4 Tipi di account
Possiamo offrire diversi tipi di account o piani (ad es. prova gratuita, abbonamenti a pagamento). Ci riserviamo il diritto di imporre restrizioni o limitazioni a seconda del Suo piano (ad esempio sul numero di utenti, certificati o Organizzazioni).

4. Uso accettabile

4.1 Obblighi generali
Accetta di utilizzare il Servizio in conformità con:

I presenti Termini;
Le leggi e i regolamenti applicabili; e
Qualsiasi istruzione o politica ragionevole da noi fornita.

4.2 Attività vietate
Non deve, e deve assicurarsi che i Suoi utenti non:

Utilizzino il Servizio per finalità illecite, fraudolente o dannose;
Generino, rilascino o gestiscano certificati che siano consapevolmente falsi, fuorvianti o fraudolenti, inclusi:
- Certificati relativi a corsi di formazione o qualifiche che non hanno avuto luogo;
- Rappresentazione inesatta di voti, competenze o qualifiche;
Violino diritti di proprietà intellettuale, privacy o altri diritti di terzi;
Carichino o trattino contenuti diffamatori, abusivi, discriminatori o altrimenti illeciti;
Tentino di interferire con il Servizio, interromperlo o sovraccaricarlo, anche:
- Eludendo o tentando di eludere misure di sicurezza o autenticazione;
- Introducendo malware, virus o altro codice dannoso;
- Utilizzando sistemi automatizzati o script che incidano sulla stabilità del Servizio oltre l’uso consentito delle API;
Effettuino reverse engineering, decompilino o tentino altrimenti di ricavare il codice sorgente o le idee sottostanti dal Servizio, salvo nella misura consentita dal diritto inderogabile;
Utilizzino il Servizio per categorie di dati ad alto rischio o vietate (quali categorie particolari di dati personali ai sensi del GDPR), salvo nostro espresso accordo scritto.

4.3 Conformità alle leggi su esportazioni e sanzioni
Non può utilizzare il Servizio in alcun paese o giurisdizione in cui tale utilizzo sia vietato dalle leggi applicabili in materia di esportazioni o sanzioni, né può fornire accesso a qualsiasi persona o entità soggetta a sanzioni.

Ci riserviamo il diritto di indagare su presunte violazioni della presente Sezione 4 e di sospendere o cessare l’accesso in conformità alla Sezione 12.

5. Proprietà intellettuale

5.1 Il Suo contenuto e titolarità
“Contenuto del Cliente” indica tutti i contenuti che Lei o la Sua Organizzazione caricate o create nel Servizio, inclusi:

Loghi, branding, nomi di corsi, descrizioni di programmi e design di certificati creati da zero;
Nomi dei destinatari, dettagli dei corsi e altri dati relativi ai certificati;
Qualsiasi altro testo, immagine o materiale fornito da Lei.

Lei conserva tutti i diritti, titoli e interessi relativi al Suo Contenuto del Cliente, fatto salvo quanto previsto dalla licenza limitata concessa a noi nella Sezione 5.2.

5.2 Licenza per fornire il Servizio
Ci concede una licenza mondiale, non esclusiva e senza royalty per ospitare, conservare, riprodurre, visualizzare e trattare il Suo Contenuto del Cliente esclusivamente nella misura necessaria per:

Fornire, mantenere e migliorare il Servizio;
Rilasciare e verificare certificati;
Adempiere a obblighi legali; e
Far rispettare il presente Accordo.

5.3 Proprietà intellettuale di Diplino
Noi (e i nostri licenzianti) conserviamo tutti i diritti, titoli e interessi relativi a:

Il Servizio e il relativo software, sistemi e interfacce sottostanti;
I nostri modelli di certificato e design di base, nella misura in cui non siano creati a partire dal Suo contenuto originale;
Tutti i marchi, loghi e branding di Diplino.

Salvo i diritti limitati espressamente concessi nei presenti Termini, nessun diritto di proprietà intellettuale Le viene ceduto o trasferito.

5.4 Feedback
Se fornisce suggerimenti, idee o feedback sul Servizio (“Feedback”), ci concede una licenza perpetua, irrevocabile, mondiale e senza royalty per utilizzare e incorporare tale Feedback nei nostri prodotti e servizi senza restrizioni o obblighi.

6. Verifica dei certificati e affidamento

6.1 Servizi di verifica
Diplino fornisce meccanismi per verificare i certificati rilasciati tramite il Servizio, ad esempio:

Controllando firme crittografiche;
Convalidando identificativi di certificato rispetto ai nostri registri.

6.2 Risultati di verifica “così come sono”
I risultati della verifica sono forniti “così come sono” e possono dipendere da:

Dati inseriti dall’Organizzazione emittente;
Uso continuato del Servizio da parte dell’Organizzazione emittente e configurazione dello stato del certificato;
Disponibilità tecnica dei nostri sistemi di verifica.

Non verifichiamo autonomamente la veridicità o l’accuratezza del corso, della formazione o della qualifica sottostante rappresentata da un certificato.

6.3 Affidamento da parte di terzi
I terzi (quali datori di lavoro, scuole, regolatori) che fanno affidamento su certificati o risultati di verifica lo fanno a proprio rischio. Non siamo responsabili per:

Decisioni prese da terzi sulla base di certificati o risultati di verifica; o
Eventuali controversie tra Lei, i destinatari o terzi riguardanti la validità o l’interpretazione di un certificato.

7. Tariffe, fatturazione e imposte

7.1 Piani e tariffe
L’utilizzo di determinate funzionalità o livelli di utilizzo superiori del Servizio può richiedere un abbonamento a pagamento. Le tariffe applicabili e i dettagli dei piani sono descritti nella nostra pagina dei prezzi su diplino.com e/o in un modulo d’ordine separato.

7.2 Fatturazione e pagamento
Le tariffe sono generalmente fatturate in anticipo su base di abbonamento (mensile o annuale, a seconda dei casi) tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento (ad es. Stripe). Sottoscrivendo l’abbonamento, autorizza noi e il nostro fornitore di servizi di pagamento ad addebitare le tariffe applicabili sul metodo di pagamento da Lei scelto.

7.3 Rinnovi e modifiche
Salvo diversa indicazione:

Gli abbonamenti si rinnoveranno automaticamente alla fine di ciascun periodo di fatturazione, salvo cancellazione prima della data di rinnovo;
Può effettuare upgrade o downgrade del Suo piano, nel qual caso le tariffe potranno variare di conseguenza. I downgrade possono comportare la perdita di funzionalità o una capacità ridotta.

7.4 Imposte
Tutte le tariffe si intendono al netto di IVA e altre imposte applicabili, che saranno aggiunte e addebitate come richiesto dalla legge sulla base delle informazioni da Lei fornite (ad es. indirizzo di fatturazione, numero IVA).

7.5 Mancato pagamento
Se non siamo in grado di incassare le tariffe alla scadenza, possiamo:

Sospendere o limitare l’accesso al Servizio; e/o
Cessare il Suo abbonamento in conformità alla Sezione 12.

8. Privacy e protezione dei dati

8.1 Informativa sulla privacy
Il nostro trattamento dei dati personali in relazione al Servizio è descritto nella nostra Informativa sulla privacy, che è incorporata nei presenti Termini mediante riferimento. Utilizzando il Servizio, prende atto che i dati personali saranno trattati in conformità a tale informativa.

8.2 Ruoli di titolare del trattamento e responsabile del trattamento

Per i dati personali relativi ai certificati caricati o gestiti da un’Organizzazione, tale Organizzazione è generalmente il titolare del trattamento, e Ampliro agisce in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell’Accordo sul trattamento dei dati (DPA).
Per determinati elementi di dati (ad es. fatturazione, registri di sicurezza a livello di account, analisi del Servizio), Ampliro può agire in qualità di titolare autonomo del trattamento.

8.3 Accordo sul trattamento dei dati (DPA)
Ove richiesto dal GDPR o da altre leggi in materia di protezione dei dati, il DPA costituisce parte dell’Accordo. In caso di conflitto tra i presenti Termini e il DPA in merito al trattamento dei dati personali, prevale il DPA.

8.4 Sicurezza e riservatezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali trattati in relazione al Servizio, come ulteriormente descritto nella nostra Informativa sulla privacy e nel DPA.

9. Disponibilità del Servizio, supporto e manutenzione

9.1 Disponibilità
Miriamo a fornire un Servizio affidabile ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Il Servizio può essere temporaneamente non disponibile a causa di:

Manutenzione programmata;
Tempi di inattività non programmati;
Eventi di forza maggiore o problemi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Compiremo sforzi ragionevoli per ridurre al minimo i tempi di inattività e per informare i clienti della manutenzione programmata quando praticabile.

9.2 Supporto
Offriamo supporto tramite e-mail o altri canali come descritto su diplino.com o nella descrizione del piano applicabile. I tempi di risposta possono variare a seconda del piano e della natura della richiesta.

9.3 Modifiche
Possiamo modificare, migliorare o aggiornare il Servizio in qualsiasi momento, anche:

Aggiungendo, modificando o rimuovendo funzionalità;
Adeguando l’implementazione tecnica e le integrazioni.

Per i clienti paganti, non ridurremo sostanzialmente le funzionalità essenziali del Servizio senza fornire un ragionevole preavviso.

10. Esclusioni di garanzia

10.1 Esclusione generale di garanzia
Il Servizio (incluse la verifica dei certificati e le funzionalità di assistenza basate su IA o automatizzate, se presenti) è fornito su base “così com’è” e “secondo disponibilità”, nella misura massima consentita dalla legge. Escludiamo espressamente tutte le garanzie e condizioni, espresse, implicite, legali o di altro tipo, incluse, a titolo esemplificativo:

Garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, titolo e non violazione;
Qualsiasi garanzia che il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori, sicuro o privo di componenti dannosi;
Qualsiasi garanzia riguardante la correttezza, completezza o affidabilità dei dati o degli output generati tramite il Servizio.

10.2 IA e assistenza automatizzata
Qualsiasi assistenza IA o automatizzata fornita all’interno del Servizio (ad esempio tramite fornitori terzi di modelli) è destinata esclusivamente a finalità informative e di produttività e non costituisce consulenza legale, professionale o relativa alla certificazione. Lei è responsabile della revisione e convalida di qualsiasi output prima di farvi affidamento.

Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione di determinate garanzie, pertanto alcune delle esclusioni di cui sopra potrebbero non applicarsi a Lei.

11. Limitazione di responsabilità

11.1 Esclusione di determinati danni
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, né Ampliro né i suoi dirigenti, dipendenti o fornitori saranno responsabili per:

Danni indiretti, incidentali, speciali, punitivi o consequenziali;
Perdita di profitti, ricavi, risparmi, opportunità commerciali, avviamento o reputazione;
Perdita o corruzione di dati; o
Reclami di terzi derivanti da o relativi a contenuto, accuratezza o affidamento sui risultati di verifica dei certificati,

anche se siamo stati informati della possibilità di tali danni, e anche se un rimedio non raggiunge il suo scopo essenziale.

11.2 Limite complessivo di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la nostra responsabilità complessiva totale derivante da o relativa all’Accordo, sia in contratto, illecito civile (inclusa negligenza) o altro, sarà limitata agli importi effettivamente pagati da Lei a noi per il Servizio durante i dodici (12) mesi immediatamente precedenti l’evento che ha dato origine al reclamo.

11.3 Eccezioni
Nulla nei presenti Termini limiterà o escluderà qualsiasi responsabilità che non possa essere limitata o esclusa ai sensi della legge applicabile, quale la responsabilità per:

Morte o lesioni personali causate da colpa grave;
Frode o falsa dichiarazione fraudolenta; o
Qualsiasi altra responsabilità che il diritto inderogabile non ci consenta di limitare.

12. Durata e cessazione

12.1 Durata
I presenti Termini restano in vigore per tutto il tempo in cui Lei accede al Servizio o lo utilizza, o fino alla loro cessazione in conformità alla presente Sezione.

12.2 Il Suo diritto di cessare
Può interrompere l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento. Per gli abbonamenti a pagamento, può annullare alla fine del periodo di fatturazione corrente tramite le impostazioni del Suo account o contattandoci, salvo diverso accordo.

12.3 Il nostro diritto di sospendere o cessare
Possiamo sospendere o cessare il Suo accesso al Servizio (in tutto o in parte) se:

Viola in modo sostanziale i presenti Termini o qualsiasi altra parte dell’Accordo e non pone rimedio alla violazione entro un periodo ragionevole dopo essere stato informato;
Siamo tenuti a farlo dalla legge o da un’autorità governativa;
Non paga le tariffe applicabili alla scadenza; o
Il Suo utilizzo del Servizio comporta un rischio per la sicurezza, può causare danni o responsabilità ad altri utenti, terzi o al Servizio.

12.4 Effetti della cessazione
Alla cessazione:

Il Suo diritto di accedere al Servizio e utilizzarlo cessa;
Possiamo disattivare o cancellare il Suo account in conformità alle nostre prassi di conservazione dei dati;
Gestiremo i Suoi dati in conformità all’Informativa sulla privacy e al DPA, inclusa la cancellazione o anonimizzazione dei dati personali, salvo ove la conservazione sia richiesta dalla legge.

Qualsiasi disposizione che per sua natura debba sopravvivere alla cessazione (incluse, a titolo esemplificativo, titolarità, esclusioni di garanzia, limitazioni di responsabilità, legge applicabile e risoluzione delle controversie) sopravvivrà.

13. Modifiche ai Termini

13.1 Diritto di aggiornamento
Possiamo rivedere i presenti Termini di tanto in tanto. La versione più aggiornata sarà sempre disponibile su diplino.com.

13.2 Avviso di modifiche
Se apportiamo modifiche che incidono sostanzialmente sui Suoi diritti o obblighi, forniremo un ragionevole preavviso, ad esempio:

Pubblicando un aggiornamento su diplino.com; e/o
Inviando un’e-mail al contatto principale del Suo account.

13.3 Accettazione delle modifiche
Le modifiche diventeranno efficaci alla data indicata nell’avviso. Il Suo utilizzo continuato del Servizio dopo la data di efficacia costituisce accettazione dei Termini aggiornati. Se non accetta le modifiche, deve interrompere l’utilizzo del Servizio prima che le modifiche abbiano effetto.

14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

14.1 Legge applicabile
I presenti Termini e qualsiasi controversia derivante da essi o ad essi relativa (o relativa al Servizio) saranno regolati e interpretati in conformità alle leggi della Svezia, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi.

14.2 Giurisdizione
Qualsiasi disputa, controversia o reclamo derivante da o in connessione con i presenti Termini, o dalla loro violazione, cessazione o invalidità, sarà definitivamente risolta dai tribunali della Svezia, con il Tribunale distrettuale di Stoccolma quale tribunale di primo grado, salvo diversa previsione del diritto inderogabile.

Se è un consumatore nell’UE, può inoltre avere diritti di proporre reclami nel Suo paese di residenza ai sensi delle leggi inderogabili di protezione dei consumatori.

15. Altre disposizioni

15.1 Intero accordo
I presenti Termini, unitamente a qualsiasi modulo d’ordine applicabile, all’Informativa sulla privacy, all’Informativa sui cookie, al DPA e agli altri documenti richiamati, costituiscono l’intero accordo tra Lei e Ampliro in merito al Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo o intesa precedente.

15.2 Cessione
Non può cedere o trasferire i presenti Termini o qualsiasi diritto o obbligo ai sensi degli stessi senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere o trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini in relazione a una fusione, acquisizione, riorganizzazione societaria o vendita di beni.

15.3 Separabilità
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

15.4 Nessuna rinuncia
Il nostro mancato esercizio di qualsiasi diritto o disposizione ai sensi dei presenti Termini non sarà considerato una rinuncia a tale diritto o disposizione.

16. Contatto

In caso di domande sui presenti Termini o se desidera contattarci in merito a questioni legali relative a Diplino, può raggiungerci a:

E-mail: legal@diplino.com
Indirizzo postale:
Ampliro AB
Attn: Legal / Diplino
Warfvinges väg 31
112 51 Stockholm
Sweden