DDiplino

Tjenestevilkår

Sist oppdatert: desember 2025

Disse Tjenestevilkårene («Vilkårene») regulerer din tilgang til og bruk av Diplino-plattformen og tilknyttede tjenester som er tilgjengelige på diplino.com (samlet «Tjenesten»).

Tjenesten leveres av:

Ampliro AB
Reg. No.: 559488-1517
Address: Warfvinges väg 31, 112 51 Stockholm, Sweden
(«Ampliro», «vi», «oss» eller «vår»)

Ved å opprette en konto, få tilgang til eller bruke Tjenesten, samtykker du i å være bundet av disse Vilkårene. Hvis du ikke samtykker i disse Vilkårene, må du ikke bruke Tjenesten.

Hvis du inngår disse Vilkårene på vegne av et selskap eller annen juridisk enhet (en «Organisasjon»), erklærer og garanterer du at du har myndighet til å binde denne Organisasjonen. I så fall viser «du» og «din» både til deg som individuell bruker og til Organisasjonen.

1. Aksept av Vilkår

1.1 Bindende avtale
Ved å bruke Tjenesten bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker i å være bundet av disse Vilkårene, sammen med vår Personvernerklæring, Cookieerklæring, Databehandleravtale (der den gjelder) og eventuelle andre dokumenter som det henvises til i disse Vilkårene (samlet «Avtalen»).

1.2 Kvalifikasjon
Du kan kun bruke Tjenesten hvis du:

  • Er minst 18 år gammel (eller har nådd myndighetsalderen i landet ditt), og
  • Har rettslig handleevne til å inngå en bindende avtale.

Hvis du bruker Tjenesten på vegne av en Organisasjon, er Organisasjonen din ansvarlig for handlingene dine.

2. Tjenestebeskrivelse

2.1 Hva Diplino tilbyr
Diplino er en plattform for administrasjon av digitale sertifikater og akkreditiver som gjør det mulig for Organisasjoner å:

  • Opprette, designe og administrere profesjonelle digitale sertifikater og akkreditiver;
  • Utstede og distribuere sertifikater til mottakere (f.eks. ansatte, lærende, kursdeltakere);
  • Tilby verifikasjonsmekanismer som gjør det mulig for tredjeparter å validere sertifikaters ekthet;
  • Administrere Organisasjoner, brukerroller (f.eks. administratorer, instruktører, utstedere) og sertifikatrelaterte data.

2.2 Tilgang til Tjenesten
Med forbehold om disse Vilkårene og betaling av gjeldende gebyrer (der det er relevant), gir vi deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, tilbakekallelig lisens til å få tilgang til og bruke Tjenesten for dine interne forretnings- eller utdanningsformål.

2.3 Tredjepartstjenester og infrastruktur
Tjenesten er avhengig av tredjepartsleverandører (slik som hosting-, autentiserings-, betalings-, e-post- og KI-assistanse-tjenester). Selv om vi nøye velger og administrerer disse leverandørene, kan deres egne vilkår og personvernerklæringer gjelde i tillegg til denne Avtalen.

2.4 Betafunksjoner og prøveperioder
Vi kan, etter eget skjønn, tilby betafunksjoner, prøvetilgang eller eksperimentelle funksjoner. Disse kan tilbys «etter tilgjengelighet», kan endres eller avvikles når som helst, og leveres uten noen tjenestenivåforpliktelse.

2.5 Rett til å endre eller avvikle
Vi kan endre, suspendere eller avvikle enhver del av Tjenesten (inkludert bestemte funksjoner eller abonnementer) når som helst, forutsatt at vi for betalende kunder vil gjøre rimelige anstrengelser for å gi forhåndsvarsel der slike endringer vesentlig reduserer kjernefunksjonalitet.

3. Brukerkontoer

3.1 Kontoregistrering
For å bruke visse deler av Tjenesten må du opprette en konto og oppgi korrekte og fullstendige opplysninger. Du samtykker i å holde kontoopplysningene dine oppdatert.

3.2 Kontosikkerhet
Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten og sikkerheten til innloggingsopplysningene dine, og for alle aktiviteter som skjer under kontoen din, enten de er autorisert av deg eller ikke. Du samtykker i å:

  • Bruke sterke, unike passord;
  • Ikke dele innloggingsopplysningene dine med noen annen person;
  • Varsle oss umiddelbart på support@diplino.com hvis du mistenker uautorisert bruk av kontoen din.

3.3 Organisasjonskontoer og roller
Hvis du bruker Diplino som del av en Organisasjon:

  • Denne Organisasjonen kan tildele roller (f.eks. admin, instruktør, utsteder) og administrere brukertillatelser;
  • Organisasjonsadministratorer kan få tilgang til og administrere kontoen din i denne Organisasjonens Diplino-miljø;
  • Din bruk av Tjenesten kan være underlagt Organisasjonens interne retningslinjer. Vi er ikke ansvarlige for disse interne retningslinjene.

3.4 Kontotyper
Vi kan tilby ulike kontotyper eller abonnementer (f.eks. gratis prøveperiode, betalte abonnementer). Vi forbeholder oss retten til å pålegge restriksjoner eller begrensninger avhengig av abonnementet ditt (for eksempel på antall brukere, sertifikater eller Organisasjoner).

4. Akseptabel bruk

4.1 Generelle forpliktelser
Du samtykker i å bruke Tjenesten i samsvar med:

  • Disse Vilkårene;
  • Gjeldende lover og forskrifter; og
  • Eventuelle rimelige instrukser eller retningslinjer vi gir.

4.2 Forbudte aktiviteter
Du må ikke, og må sikre at brukerne dine ikke:

  • Bruker Tjenesten til ulovlige, svikaktige eller skadelige formål;
  • Genererer, utsteder eller administrerer sertifikater som er bevisst falske, villedende eller svikaktige, herunder:
    • Sertifikater for opplæring eller kvalifikasjoner som ikke fant sted;
    • Feilaktig fremstilling av karakterer, kompetanser eller kvalifikasjoner;
  • Krenker tredjeparters immaterielle rettigheter, personvern eller andre rettigheter;
  • Laster opp eller behandler innhold som er ærekrenkende, utilbørlig, diskriminerende eller på annen måte ulovlig;
  • Forsøker å forstyrre, avbryte eller overbelaste Tjenesten, herunder ved å:
    • Omgå eller forsøke å omgå sikkerhets- eller autentiseringstiltak;
    • Introdusere malware, virus eller annen skadelig kode;
    • Bruke automatiserte systemer eller skript som påvirker Tjenestens stabilitet utover tillatt API-bruk;
  • Foreta reverse engineering, dekompilere eller på annen måte forsøke å utlede kildekode eller underliggende ideer fra Tjenesten, unntatt i den utstrekning ufravikelig lov tillater det;
  • Bruke Tjenesten for høyrisiko- eller forbudte datakategorier (slik som særlige kategorier av personopplysninger etter GDPR), med mindre vi uttrykkelig har samtykket skriftlig.

4.3 Overholdelse av eksport- og sanksjonslover
Du kan ikke bruke Tjenesten i noe land eller noen jurisdiksjon der slik bruk er forbudt etter gjeldende eksport- eller sanksjonslover, og du kan heller ikke gi tilgang til noen person eller enhet som er underlagt sanksjoner.

Vi forbeholder oss retten til å undersøke mistenkte brudd på dette avsnitt 4 og til å suspendere eller avslutte tilgang i samsvar med avsnitt 12.

5. Immaterielle rettigheter

5.1 Ditt innhold og eierskap
«Kundeinnhold» betyr alt innhold du eller Organisasjonen din laster opp eller oppretter i Tjenesten, herunder:

  • Logoer, merkevareelementer, kursnavn, programbeskrivelser og sertifikatdesign som du oppretter fra bunnen av;
  • Mottakernavn, kursdetaljer og andre sertifikatrelaterte data;
  • Enhver annen tekst, bilder eller materiale du leverer.

Du beholder alle rettigheter, eiendomsrett og interesser i og til Kundeinnholdet ditt, med forbehold om den begrensede lisensen som gis til oss i avsnitt 5.2.

5.2 Lisens til å levere Tjenesten
Du gir oss en verdensomspennende, ikke-eksklusiv, royaltyfri lisens til å hoste, lagre, reprodusere, vise og behandle Kundeinnholdet ditt utelukkende i den grad det er nødvendig for å:

  • Levere, vedlikeholde og forbedre Tjenesten;
  • Utstede og verifisere sertifikater;
  • Overholde rettslige forpliktelser; og
  • Håndheve denne Avtalen.

5.3 Diplino IP
Vi (og våre lisensgivere) beholder alle rettigheter, eiendomsrett og interesser i og til:

  • Tjenesten og dens underliggende programvare, systemer og grensesnitt;
  • Våre sertifikatmaler og basisdesign, i den grad de ikke er opprettet fra ditt originale innhold;
  • Alle Diplino-varemerker, logoer og merkevareelementer.

Bortsett fra de begrensede rettighetene som uttrykkelig gis i disse Vilkårene, overdras eller overføres ingen immaterielle rettigheter til deg.

5.4 Tilbakemeldinger
Hvis du gir forslag, ideer eller tilbakemeldinger om Tjenesten («Tilbakemeldinger»), gir du oss en evigvarende, ugjenkallelig, verdensomspennende, royaltyfri lisens til å bruke og innarbeide disse Tilbakemeldingene i våre produkter og tjenester uten begrensninger eller forpliktelser.

6. Sertifikatverifikasjon og tillit

6.1 Verifikasjonstjenester
Diplino tilbyr mekanismer for å verifisere sertifikater utstedt gjennom Tjenesten, for eksempel ved å:

  • Kontrollere kryptografiske signaturer;
  • Validere sertifikatidentifikatorer mot våre registre.

6.2 Verifikasjonsresultater «som de er»
Verifikasjonsresultater leveres «som de er» og kan avhenge av:

  • Data lagt inn av den utstedende Organisasjonen;
  • Den utstedende Organisasjonens fortsatte bruk av Tjenesten og konfigurering av sertifikatstatus;
  • Den tekniske tilgjengeligheten til verifikasjonssystemene våre.

Vi verifiserer ikke uavhengig sannheten eller nøyaktigheten i det underliggende kurset, opplæringen eller kvalifikasjonen som et sertifikat representerer.

6.3 Tredjeparters tillit
Tredjeparter (slik som arbeidsgivere, skoler, tilsynsmyndigheter) som baserer seg på sertifikater eller verifikasjonsresultater, gjør dette på egen risiko. Vi er ikke ansvarlige for:

  • Beslutninger truffet av tredjeparter basert på sertifikater eller verifikasjonsresultater; eller
  • Tvister mellom deg, mottakere eller tredjeparter om gyldigheten eller fortolkningen av et sertifikat.

7. Gebyrer, fakturering og skatter

7.1 Abonnementer og gebyrer
Bruk av visse funksjoner eller høyere bruksnivåer av Tjenesten kan kreve et betalt abonnement. De gjeldende gebyrene og abonnementsdetaljene er beskrevet på prissiden vår på diplino.com og/eller i et separat bestillingsskjema.

7.2 Fakturering og betaling
Gebyrer faktureres vanligvis forskuddsvis på abonnementsbasis (månedlig eller årlig, etter hva som gjelder) gjennom betalingsleverandøren vår (f.eks. Stripe). Ved å abonnere autoriserer du oss og betalingsleverandøren vår til å belaste de gjeldende gebyrene til betalingsmåten du har valgt.

7.3 Fornyelser og endringer
Med mindre annet er angitt:

  • Abonnementer fornyes automatisk ved slutten av hver faktureringsperiode, med mindre du kansellerer før fornyelsesdatoen;
  • Du kan oppgradere eller nedgradere abonnementet ditt, og gebyrene kan da endres tilsvarende. Nedgraderinger kan føre til tap av funksjoner eller redusert kapasitet.

7.4 Skatter og avgifter
Alle gebyrer er eksklusive merverdiavgift og andre gjeldende skatter og avgifter, som vil bli lagt til og belastet som loven krever basert på opplysningene du gir (f.eks. faktureringsadresse, MVA-nummer).

7.5 Manglende betaling
Hvis vi ikke kan kreve inn gebyrer ved forfall, kan vi:

  • Suspendere eller begrense tilgangen til Tjenesten; og/eller
  • Avslutte abonnementet ditt i samsvar med avsnitt 12.

8. Personvern og databeskyttelse

8.1 Personvernerklæring
Vår behandling av personopplysninger i forbindelse med Tjenesten er beskrevet i vår Personvernerklæring, som er innlemmet i disse Vilkårene ved henvisning. Ved å bruke Tjenesten erkjenner du at personopplysninger vil bli behandlet i samsvar med denne erklæringen.

8.2 Roller som behandlingsansvarlig og databehandler

  • For sertifikatrelaterte personopplysninger som lastes opp eller administreres av en Organisasjon, er denne Organisasjonen vanligvis behandlingsansvarlig, og Ampliro opptrer som databehandler i henhold til Databehandleravtalen (DPA).
  • For visse dataelementer (f.eks. fakturering, sikkerhetslogger på kontonivå, tjenesteanalyser) kan Ampliro opptre som selvstendig behandlingsansvarlig.

8.3 Databehandleravtale (DPA)
Der det kreves etter GDPR eller annen personvernlovgivning, utgjør DPA en del av Avtalen. Ved konflikt mellom disse Vilkårene og DPA når det gjelder behandling av personopplysninger, går DPA foran.

8.4 Datasikkerhet og konfidensialitet
Vi implementerer egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger som behandles i forbindelse med Tjenesten, som nærmere beskrevet i vår Personvernerklæring og DPA.

9. Tjenestetilgjengelighet, support og vedlikehold

9.1 Tilgjengelighet
Vi har som mål å levere en pålitelig Tjeneste, men garanterer ikke uavbrutt eller feilfri drift. Tjenesten kan være midlertidig utilgjengelig som følge av:

  • Planlagt vedlikehold;
  • Ikke-planlagt nedetid;
  • Force majeure-hendelser eller forhold utenfor vår rimelige kontroll.

Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å minimere nedetid og varsle kunder om planlagt vedlikehold når det er praktisk mulig.

9.2 Support
Vi tilbyr support via e-post eller andre kanaler som beskrevet på diplino.com eller i den gjeldende abonnementsbeskrivelsen. Svartider kan variere avhengig av abonnement og forespørselens art.

9.3 Endringer
Vi kan endre, forbedre eller oppdatere Tjenesten når som helst, herunder ved å:

  • Legge til, endre eller fjerne funksjoner;
  • Justere teknisk implementering og integrasjoner.

For betalende kunder vil vi ikke vesentlig redusere Tjenestens kjernefunksjonalitet uten å gi rimelig varsel.

10. Ansvarsfraskrivelser

10.1 Generell ansvarsfraskrivelse
Tjenesten (inkludert sertifikatverifikasjon og KI-baserte eller automatiserte assistansefunksjoner, hvis noen) leveres «som den er» og «etter tilgjengelighet», i den utstrekning loven tillater det. Vi fraskriver oss uttrykkelig alle garantier og vilkår, enten uttrykkelige, underforståtte, lovbestemte eller andre, herunder, men ikke begrenset til:

  • Underforståtte garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, eiendomsrett og ikke-krenkelse;
  • Enhver garanti om at Tjenesten vil være uavbrutt, feilfri, sikker eller fri for skadelige komponenter;
  • Enhver garanti om korrekthet, fullstendighet eller pålitelighet av data eller resultater generert via Tjenesten.

10.2 KI og automatisert assistanse
Enhver KI- eller automatisert assistanse som tilbys i Tjenesten (for eksempel via tredjeparts modellleverandører), er kun ment for informasjons- og produktivitetsformål og utgjør ikke juridisk, profesjonell eller sertifiseringsrelatert rådgivning. Du er ansvarlig for å gjennomgå og validere ethvert resultat før du baserer deg på det.

Noen jurisdiksjoner tillater ikke utelukkelse av visse garantier, så noen av ansvarsfraskrivelsene ovenfor gjelder kanskje ikke for deg.

11. Ansvarsbegrensning

11.1 Utelukkelse av visse skader
I den utstrekning gjeldende lov tillater det, skal verken Ampliro eller dets ledere, ansatte eller leverandører være ansvarlige for noen:

  • Indirekte, tilfeldige, særlige, straffende eller følgeskader;
  • Tap av fortjeneste, inntekter, besparelser, forretningsmuligheter, goodwill eller omdømme;
  • Tap eller ødeleggelse av data; eller
  • Tredjepartskrav som oppstår fra eller er knyttet til sertifikatinnhold, nøyaktighet eller tillit til verifikasjonsresultater,

selv om vi har blitt informert om muligheten for slike skader, og selv om et rettsmiddel ikke oppfyller sitt vesentlige formål.

11.2 Samlet ansvarsbegrensning
I den utstrekning gjeldende lov tillater det, skal vårt samlede totale ansvar som oppstår fra eller er knyttet til Avtalen, enten i kontrakt, erstatningsrett (inkludert uaktsomhet) eller på annen måte, være begrenset til beløpene som faktisk er betalt av deg til oss for Tjenesten i løpet av de tolv (12) månedene umiddelbart før hendelsen som ga opphav til kravet.

11.3 Unntak
Ingenting i disse Vilkårene skal begrense eller utelukke ansvar som ikke kan begrenses eller utelukkes etter gjeldende lov, slik som ansvar for:

  • Død eller personskade forårsaket av grov uaktsomhet;
  • Bedrageri eller svikaktig uriktig fremstilling; eller
  • Ethvert annet ansvar som ufravikelig lov ikke tillater oss å begrense.

12. Varighet og opphør

12.1 Varighet
Disse Vilkårene gjelder så lenge du får tilgang til eller bruker Tjenesten, eller til de avsluttes i samsvar med dette avsnittet.

12.2 Din rett til å avslutte
Du kan når som helst slutte å bruke Tjenesten. For betalte abonnementer kan du kansellere ved utløpet av din gjeldende faktureringsperiode via kontoinnstillingene dine eller ved å kontakte oss, med mindre annet er avtalt.

12.3 Vår rett til å suspendere eller avslutte
Vi kan suspendere eller avslutte din tilgang til Tjenesten (helt eller delvis) hvis:

  • Du vesentlig bryter disse Vilkårene eller en annen del av Avtalen og ikke retter opp bruddet innen en rimelig periode etter at du er varslet;
  • Vi er pålagt å gjøre det ved lov eller av en offentlig myndighet;
  • Du unnlater å betale gjeldende gebyrer ved forfall; eller
  • Din bruk av Tjenesten utgjør en sikkerhetsrisiko, kan forårsake skade eller ansvar for andre brukere, tredjeparter eller Tjenesten.

12.4 Virkning av opphør
Ved opphør:

  • Din rett til å få tilgang til og bruke Tjenesten opphører;
  • Vi kan deaktivere eller slette kontoen din i samsvar med vår praksis for lagring av data;
  • Vi vil håndtere dataene dine i samsvar med Personvernerklæringen og DPA, herunder sletting eller anonymisering av personopplysninger, unntatt der lagring kreves ved lov.

Enhver bestemmelse som etter sin art bør bestå etter opphør (herunder, men ikke begrenset til eierskap, ansvarsfraskrivelser, ansvarsbegrensninger, gjeldende lov og tvisteløsning), skal bestå.

13. Endringer i Vilkårene

13.1 Rett til oppdatering
Vi kan revidere disse Vilkårene fra tid til annen. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på diplino.com.

13.2 Varsel om endringer
Hvis vi gjør endringer som vesentlig påvirker dine rettigheter eller forpliktelser, vil vi gi rimelig varsel, for eksempel ved å:

  • Publisere en oppdatering på diplino.com; og/eller
  • Sende en e-post til hovedkontakten for kontoen din.

13.3 Aksept av endringer
Endringer trer i kraft på datoen angitt i varselet. Din fortsatte bruk av Tjenesten etter ikrafttredelsesdatoen utgjør din aksept av de oppdaterte Vilkårene. Hvis du ikke aksepterer endringene, må du slutte å bruke Tjenesten før endringene trer i kraft.

14. Gjeldende lov og tvisteløsning

14.1 Gjeldende lov
Disse Vilkårene og enhver tvist som oppstår fra eller er knyttet til dem (eller Tjenesten), skal være underlagt og fortolkes i samsvar med lovene i Sverige, uten hensyn til dets lovvalgsregler.

14.2 Jurisdiksjon
Enhver tvist, uenighet eller krav som oppstår fra eller i forbindelse med disse Vilkårene, eller brudd, opphør eller ugyldighet av dem, skal endelig avgjøres av domstolene i Sverige, med Stockholm tingrett som førsteinstansdomstol, med mindre ufravikelig lov krever noe annet.

Hvis du er forbruker i EU, kan du også ha rett til å fremme krav i landet der du bor i henhold til ufravikelig forbrukervernlovgivning.

15. Andre bestemmelser

15.1 Hele avtalen
Disse Vilkårene, sammen med eventuelle gjeldende bestillingsskjemaer, Personvernerklæringen, Cookieerklæringen, DPA og andre dokumenter det henvises til, utgjør hele avtalen mellom deg og Ampliro vedrørende Tjenesten og erstatter eventuelle tidligere avtaler eller forståelser.

15.2 Overdragelse
Du kan ikke overdra eller overføre disse Vilkårene eller noen rettigheter eller forpliktelser etter dem uten vårt forhåndsskriftlige samtykke. Vi kan overdra eller overføre våre rettigheter og forpliktelser etter disse Vilkårene i forbindelse med fusjon, oppkjøp, selskapsomorganisering eller salg av eiendeler.

15.3 Delvis ugyldighet
Hvis en bestemmelse i disse Vilkårene anses ugyldig eller ikke kan håndheves, skal de resterende bestemmelsene fortsatt ha full kraft og virkning.

15.4 Ingen fraskrivelse
Vår unnlatelse av å håndheve en rettighet eller bestemmelse etter disse Vilkårene skal ikke anses som en fraskrivelse av denne rettigheten eller bestemmelsen.

16. Kontakt

Hvis du har spørsmål om disse Vilkårene eller ønsker å kontakte oss om juridiske forhold knyttet til Diplino, kan du nå oss på:

  • E-post: legal@diplino.com
  • Postadresse:
    Ampliro AB
    Attn: Legal / Diplino
    Warfvinges väg 31
    112 51 Stockholm
    Sweden