Tjänstevillkor

Senast uppdaterad: december 2025

Dessa Tjänstevillkor (”Villkoren”) reglerar din åtkomst till och användning av Diplino-plattformen och relaterade tjänster som finns tillgängliga på diplino.com (gemensamt ”Tjänsten”).

Tjänsten tillhandahålls av:

Ampliro AB
org.nr: 559488-1517
Adress: Warfvinges väg 31, 112 51 Stockholm, Sweden
(”Ampliro”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”)

Genom att skapa ett konto, få åtkomst till eller använda Tjänsten godkänner du att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte godkänner dessa Villkor får du inte använda Tjänsten.

Om du ingår dessa Villkor för ett företags eller en annan juridisk persons räkning (en ”Organisation”) intygar och garanterar du att du har behörighet att binda den Organisationen. I sådant fall avser ”du” och ”din” både dig som enskild användare och Organisationen.

1. Godkännande av Villkor

1.1 Bindande avtal
Genom att använda Tjänsten bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa Villkor, tillsammans med vår Integritetspolicy, Cookiepolicy, Personuppgiftsbiträdesavtal (där tillämpligt) och eventuella andra dokument som det hänvisas till i dessa Villkor (gemensamt ”Avtalet”).

1.2 Behörighet
Du får endast använda Tjänsten om du:

Är minst 18 år gammal (eller har uppnått myndighetsåldern i ditt land), och
Har rättslig handlingsförmåga att ingå ett bindande avtal.

Om du använder Tjänsten för en Organisations räkning ansvarar din Organisation för dina handlingar.

2. Beskrivning av Tjänsten

2.1 Vad Diplino tillhandahåller
Diplino är en plattform för hantering av digitala certifikat och meriter som gör det möjligt för Organisationer att:

Skapa, utforma och hantera professionella digitala certifikat och meriter;
Utfärda och distribuera certifikat till mottagare (t.ex. anställda, deltagare i utbildning, kursdeltagare);
Tillhandahålla verifieringsmekanismer som gör det möjligt för tredje parter att validera certifikatens äkthet;
Hantera Organisationer, användarroller (t.ex. administratörer, instruktörer, utfärdare) och certifikatrelaterade data.

2.2 Åtkomst till Tjänsten
Under förutsättning att dessa Villkor följs och att tillämpliga avgifter betalas (där det är relevant) beviljar vi dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens att få åtkomst till och använda Tjänsten för dina interna affärs- eller utbildningsändamål.

2.3 Tredjepartstjänster och infrastruktur
Tjänsten är beroende av tredjepartsleverantörer (såsom tjänster för hosting, autentisering, betalning, e-post och AI-assistans). Även om vi noggrant väljer ut och hanterar dessa leverantörer kan deras egna villkor och integritetspolicyer vara tillämpliga utöver detta Avtal.

2.4 Betafunktioner och testperioder
Vi kan, efter eget gottfinnande, erbjuda betafunktioner, teståtkomst eller experimentella funktioner. Dessa kan erbjudas ”i mån av tillgänglighet”, kan ändras eller upphöra när som helst och tillhandahålls utan något åtagande om tjänstenivå.

2.5 Rätt att ändra eller upphöra
Vi kan ändra, avbryta eller upphöra med vilken del som helst av Tjänsten (inklusive särskilda funktioner eller planer) när som helst, förutsatt att vi för betalande kunder kommer att göra skäliga ansträngningar för att lämna föregående meddelande när sådana ändringar väsentligt minskar kärnfunktionaliteten.

3. Användarkonton

3.1 Kontoregistrering
För att använda vissa delar av Tjänsten måste du skapa ett konto och lämna korrekta och fullständiga uppgifter. Du samtycker till att hålla dina kontouppgifter uppdaterade.

3.2 Kontosäkerhet
Du ansvarar för att bevara konfidentialiteten och säkerheten för dina inloggningsuppgifter och för alla aktiviteter som sker under ditt konto, oavsett om de har godkänts av dig eller inte. Du samtycker till att:

Använda starka, unika lösenord;
Inte dela dina inloggningsuppgifter med någon annan person;
Omedelbart meddela oss på support@diplino.com om du misstänker obehörig användning av ditt konto.

3.3 Organisationskonton och roller
Om du använder Diplino som en del av en Organisation:

Den Organisationen kan tilldela roller (t.ex. admin, instruktör, utfärdare) och hantera användarbehörigheter;
Organisationsadministratörer kan få åtkomst till och hantera ditt konto inom den Organisationens Diplino-miljö;
Din användning av Tjänsten kan omfattas av din Organisations interna policyer. Vi ansvarar inte för dessa interna policyer.

3.4 Kontotyper
Vi kan erbjuda olika kontotyper eller planer (t.ex. kostnadsfri testperiod, betalda prenumerationer). Vi förbehåller oss rätten att införa begränsningar eller restriktioner beroende på din plan (till exempel avseende antalet användare, certifikat eller Organisationer).

4. Godtagbar användning

4.1 Allmänna skyldigheter
Du samtycker till att använda Tjänsten i enlighet med:

Dessa Villkor;
Tillämpliga lagar och föreskrifter; och
Eventuella skäliga instruktioner eller policyer som vi tillhandahåller.

4.2 Förbjudna aktiviteter
Du får inte, och måste säkerställa att dina användare inte:

Använder Tjänsten för något olagligt, bedrägligt eller skadligt ändamål;
Genererar, utfärdar eller hanterar certifikat som är medvetet falska, vilseledande eller bedrägliga, inklusive:
- Certifikat för utbildningar eller kvalifikationer som inte ägde rum;
- Felaktig framställning av betyg, kompetenser eller kvalifikationer;
Gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter, integritet eller andra rättigheter;
Laddar upp eller behandlar innehåll som är ärekränkande, kränkande, diskriminerande eller på annat sätt olagligt;
Försöker störa, avbryta eller överbelasta Tjänsten, inklusive genom att:
- Kringgå eller försöka kringgå säkerhets- eller autentiseringsåtgärder;
- Introducera skadlig kod, virus eller annan skadlig kod;
- Använda automatiserade system eller skript som påverkar Tjänstens stabilitet utöver tillåten API-användning;
Bakåtkompilera, dekompilera eller på annat sätt försöka härleda källkod eller underliggande idéer från Tjänsten, utom i den utsträckning tvingande lag tillåter det;
Använda Tjänsten för högriskkategorier eller förbjudna kategorier av uppgifter (såsom särskilda kategorier av personuppgifter enligt GDPR) om vi inte uttryckligen har avtalat om detta skriftligen.

4.3 Efterlevnad av export- och sanktionslagar
Du får inte använda Tjänsten i något land eller någon jurisdiktion där sådan användning är förbjuden enligt tillämpliga export- eller sanktionslagar, och du får inte heller ge åtkomst till någon person eller enhet som är föremål för sanktioner.

Vi förbehåller oss rätten att utreda misstänkta överträdelser av detta avsnitt 4 och att avbryta eller avsluta åtkomst i enlighet med avsnitt 12.

5. Immateriella rättigheter

5.1 Ditt innehåll och äganderätt
”Kundinnehåll” avser allt innehåll som du eller din Organisation laddar upp eller skapar i Tjänsten, inklusive:

Logotyper, varumärkeselement, kursnamn, programbeskrivningar och certifikatdesigner som du skapar från grunden;
Mottagarnamn, kursdetaljer och andra certifikatrelaterade data;
All annan text, bild eller annat material som du tillhandahåller.

Du behåller alla rättigheter, all äganderätt och alla intressen i och till ditt Kundinnehåll, med förbehåll för den begränsade licens som beviljas oss i avsnitt 5.2.

5.2 Licens för att tillhandahålla Tjänsten
Du beviljar oss en global, icke-exklusiv, royaltyfri licens att hosta, lagra, reproducera, visa och behandla ditt Kundinnehåll uteslutande i den utsträckning som krävs för att:

Tillhandahålla, underhålla och förbättra Tjänsten;
Utfärda och verifiera certifikat;
Uppfylla rättsliga förpliktelser; och
Verkställa detta Avtal.

5.3 Diplino IP
Vi (och våra licensgivare) behåller alla rättigheter, all äganderätt och alla intressen i och till:

Tjänsten och dess underliggande programvara, system och gränssnitt;
Våra certifikatmallar och grunddesigner, i den utsträckning de inte har skapats från ditt ursprungliga innehåll;
Alla Diplino-varumärken, logotyper och varumärkeselement.

Med undantag för de begränsade rättigheter som uttryckligen beviljas i dessa Villkor överlåts eller överförs inga immateriella rättigheter till dig.

5.4 Återkoppling
Om du lämnar förslag, idéer eller återkoppling om Tjänsten (”Återkoppling”) beviljar du oss en evig, oåterkallelig, global, royaltyfri licens att använda och införliva sådan Återkoppling i våra produkter och tjänster utan begränsning eller skyldighet.

6. Certifikatverifiering och tillit

6.1 Verifieringstjänster
Diplino tillhandahåller mekanismer för att verifiera certifikat som utfärdats genom Tjänsten, till exempel genom att:

Kontrollera kryptografiska signaturer;
Validera certifikatidentifierare mot våra register.

6.2 Verifieringsresultat ”i befintligt skick”
Verifieringsresultat tillhandahålls ”i befintligt skick” och kan bero på:

Data som angetts av den utfärdande Organisationen;
Den utfärdande Organisationens fortsatta användning av Tjänsten och konfiguration av certifikatstatus;
Den tekniska tillgängligheten för våra verifieringssystem.

Vi verifierar inte självständigt sanningshalten eller riktigheten i den underliggande kursen, utbildningen eller kvalifikationen som ett certifikat representerar.

6.3 Tredje parters tillit
Tredje parter (såsom arbetsgivare, skolor, tillsynsmyndigheter) som förlitar sig på certifikat eller verifieringsresultat gör det på egen risk. Vi ansvarar inte för:

Beslut som fattas av tredje parter baserat på certifikat eller verifieringsresultat; eller
Tvister mellan dig, mottagare eller tredje parter rörande ett certifikats giltighet eller tolkning.

7. Avgifter, fakturering och skatter

7.1 Planer och avgifter
Användning av vissa funktioner eller högre användningsnivåer av Tjänsten kan kräva en betald prenumeration. Tillämpliga avgifter och plandetaljer beskrivs på vår prissida på diplino.com och/eller i ett separat beställningsformulär.

7.2 Fakturering och betalning
Avgifter faktureras normalt i förskott på prenumerationsbasis (månadsvis eller årsvis, beroende på vad som är tillämpligt) via vår betalningsleverantör (t.ex. Stripe). Genom att prenumerera godkänner du att vi och vår betalningsleverantör debiterar tillämpliga avgifter från din valda betalningsmetod.

7.3 Förnyelser och ändringar
Om inget annat anges:

Prenumerationer förnyas automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod, om du inte säger upp dem före förnyelsedatumet;
Du kan uppgradera eller nedgradera din plan, varvid avgifterna kan ändras i enlighet därmed. Nedgraderingar kan leda till förlust av funktioner eller minskad kapacitet.

7.4 Skatter
Alla avgifter anges exklusive moms och andra tillämpliga skatter, som kommer att läggas till och debiteras enligt vad som krävs enligt lag baserat på den information du tillhandahåller (t.ex. faktureringsadress, momsregistreringsnummer).

7.5 Utebliven betalning
Om vi inte kan ta ut avgifter när de förfaller till betalning kan vi:

Avbryta eller begränsa åtkomsten till Tjänsten; och/eller
Avsluta din prenumeration i enlighet med avsnitt 12.

8. Integritet och dataskydd

8.1 Integritetspolicy
Vår behandling av personuppgifter i samband med Tjänsten beskrivs i vår Integritetspolicy, som införlivas i dessa Villkor genom hänvisning. Genom att använda Tjänsten bekräftar du att personuppgifter kommer att behandlas i enlighet med den policyn.

8.2 Roller som personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbiträde

För certifikatrelaterade personuppgifter som laddas upp eller hanteras av en Organisation är den Organisationen normalt personuppgiftsansvarig, och Ampliro agerar som personuppgiftsbiträde enligt Personuppgiftsbiträdesavtalet (DPA).
För vissa datadelar (t.ex. fakturering, säkerhetsloggar på kontonivå, tjänsteanalyser) kan Ampliro agera som självständig personuppgiftsansvarig.

8.3 Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)
Där det krävs enligt GDPR eller annan dataskyddslagstiftning utgör DPA en del av Avtalet. Vid konflikt mellan dessa Villkor och DPA avseende behandling av personuppgifter ska DPA ha företräde.

8.4 Datasäkerhet och konfidentialitet
Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter som behandlas i samband med Tjänsten, såsom närmare beskrivs i vår Integritetspolicy och DPA.

9. Tjänstens tillgänglighet, support och underhåll

9.1 Tillgänglighet
Vi strävar efter att tillhandahålla en tillförlitlig Tjänst men garanterar inte oavbruten eller felfri drift. Tjänsten kan vara tillfälligt otillgänglig på grund av:

Planerat underhåll;
Oplanerad driftstopp;
Force majeure-händelser eller problem utanför vår rimliga kontroll.

Vi kommer att använda skäliga ansträngningar för att minimera driftstopp och för att meddela kunder om planerat underhåll när det är praktiskt möjligt.

9.2 Support
Vi erbjuder support via e-post eller andra kanaler enligt vad som beskrivs på diplino.com eller i beskrivningen av tillämplig plan. Svarstider kan variera beroende på plan och förfrågans art.

9.3 Ändringar
Vi kan ändra, förbättra eller uppdatera Tjänsten när som helst, inklusive genom att:

Lägga till, ändra eller ta bort funktioner;
Justera teknisk implementering och integrationer.

För betalda kunder kommer vi inte att väsentligt minska Tjänstens kärnfunktionalitet utan att lämna skäligt meddelande.

10. Ansvarsfriskrivningar

10.1 Allmän ansvarsfriskrivning
Tjänsten (inklusive certifikatverifiering och AI-baserade eller automatiserade assistansfunktioner, om sådana finns) tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”, i den utsträckning som lagen tillåter. Vi friskriver oss uttryckligen från alla garantier och villkor, vare sig uttryckliga, underförstådda, lagstadgade eller andra, inklusive men inte begränsat till:

Underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett särskilt ändamål, äganderätt och icke-intrång;
Garantier om att Tjänsten kommer att vara oavbruten, felfri, säker eller fri från skadliga komponenter;
Garantier avseende korrekthet, fullständighet eller tillförlitlighet hos data eller resultat som genereras via Tjänsten.

10.2 AI och automatiserad assistans
All AI- eller automatiserad assistans som tillhandahålls inom Tjänsten (till exempel via tredjepartsleverantörer av modeller) är endast avsedd för informations- och produktivitetsändamål och utgör inte juridisk, professionell eller certifieringsrelaterad rådgivning. Du ansvarar för att granska och validera alla resultat innan du förlitar dig på dem.

Vissa jurisdiktioner tillåter inte uteslutning av vissa garantier, vilket innebär att vissa av ovanstående friskrivningar kanske inte gäller för dig.

11. Ansvarsbegränsning

11.1 Uteslutning av vissa skador
I den utsträckning som tillämplig lag tillåter ska varken Ampliro eller dess befattningshavare, anställda eller leverantörer ansvara för:

Indirekta, oförutsedda, särskilda, straffrättsligt liknande eller följdskador;
Förlust av vinst, intäkter, besparingar, affärsmöjligheter, goodwill eller anseende;
Förlust eller förvanskning av data; eller
Krav från tredje part som uppstår till följd av eller är relaterade till certifikatinnehåll, korrekthet eller tillit till verifieringsresultat,

även om vi har informerats om möjligheten till sådana skador och även om ett rättsmedel inte uppfyller sitt väsentliga syfte.

11.2 Samlat ansvarstak
I den utsträckning som tillämplig lag tillåter ska vårt totala sammanlagda ansvar som uppstår ur eller är relaterat till Avtalet, oavsett om det grundas på avtal, utomobligatoriskt ansvar (inklusive vårdslöshet) eller annat, vara begränsat till de belopp som faktiskt har betalats av dig till oss för Tjänsten under de tolv (12) månader som omedelbart föregår den händelse som ger upphov till kravet.

11.3 Undantag
Inget i dessa Villkor ska begränsa eller utesluta något ansvar som inte får begränsas eller uteslutas enligt tillämplig lag, såsom ansvar för:

Dödsfall eller personskada orsakad av grov vårdslöshet;
Bedrägeri eller bedrägligt vilseledande; eller
Annat ansvar som tvingande lag inte tillåter oss att begränsa.

12. Löptid och uppsägning

12.1 Löptid
Dessa Villkor gäller så länge du har åtkomst till eller använder Tjänsten, eller tills de sägs upp i enlighet med detta avsnitt.

12.2 Din rätt att säga upp
Du kan när som helst sluta använda Tjänsten. För betalda prenumerationer kan du säga upp vid slutet av din aktuella faktureringsperiod via dina kontoinställningar eller genom att kontakta oss, om inget annat har avtalats.

12.3 Vår rätt att avbryta eller säga upp
Vi kan avbryta eller avsluta din åtkomst till Tjänsten (helt eller delvis) om:

Du väsentligen bryter mot dessa Villkor eller någon annan del av Avtalet och inte avhjälper överträdelsen inom en skälig period efter att ha meddelats;
Vi är skyldiga att göra det enligt lag eller av en myndighet;
Du underlåter att betala tillämpliga avgifter när de förfaller; eller
Din användning av Tjänsten utgör en säkerhetsrisk, kan orsaka skada eller ansvar för andra användare, tredje parter eller Tjänsten.

12.4 Verkan av uppsägning
Vid uppsägning:

Din rätt att få åtkomst till och använda Tjänsten upphör;
Vi kan avaktivera eller radera ditt konto i enlighet med vår praxis för datalagring;
Vi kommer att hantera dina uppgifter i enlighet med Integritetspolicyn och DPA, inklusive radering eller anonymisering av personuppgifter, utom när lagring krävs enligt lag.

Alla bestämmelser som till sin natur bör fortsätta att gälla efter uppsägning (inklusive men inte begränsat till äganderätt, ansvarsfriskrivningar, ansvarsbegränsningar, tillämplig lag och tvistlösning) ska fortsätta att gälla.

13. Ändringar av Villkoren

13.1 Rätt att uppdatera
Vi kan revidera dessa Villkor från tid till annan. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på diplino.com.

13.2 Meddelande om ändringar
Om vi gör ändringar som väsentligt påverkar dina rättigheter eller skyldigheter kommer vi att lämna skäligt meddelande, till exempel genom att:

Publicera en uppdatering på diplino.com; och/eller
Skicka ett e-postmeddelande till den primära kontakten för ditt konto.

13.3 Godkännande av ändringar
Ändringar träder i kraft det datum som anges i meddelandet. Din fortsatta användning av Tjänsten efter ikraftträdandedatumet utgör ditt godkännande av de uppdaterade Villkoren. Om du inte godkänner ändringarna måste du sluta använda Tjänsten innan ändringarna träder i kraft.

14. Tillämplig lag och tvistlösning

14.1 Tillämplig lag
Dessa Villkor och alla tvister som uppstår ur eller är relaterade till dem (eller Tjänsten) ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Sverige, utan hänsyn till dess lagvalsprinciper.

14.2 Jurisdiktion
Varje tvist, kontrovers eller krav som uppstår ur eller i samband med dessa Villkor, eller brott mot, uppsägning eller ogiltighet av dem, ska slutligt avgöras av domstolarna i Sverige, med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte tvingande lag kräver annat.

Om du är konsument i EU kan du även ha rätt att väcka talan i ditt bosättningsland enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

15. Övriga bestämmelser

15.1 Fullständig reglering
Dessa Villkor, tillsammans med eventuella tillämpliga beställningsformulär, Integritetspolicyn, Cookiepolicyn, DPA och andra dokument som det hänvisas till, utgör hela avtalet mellan dig och Ampliro avseende Tjänsten och ersätter alla tidigare avtal eller överenskommelser.

15.2 Överlåtelse
Du får inte överlåta eller överföra dessa Villkor eller några rättigheter eller skyldigheter enligt dem utan vårt föregående skriftliga samtycke. Vi får överlåta eller överföra våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa Villkor i samband med en fusion, ett förvärv, en företagsomorganisation eller en försäljning av tillgångar.

15.3 Separabilitet
Om någon bestämmelse i dessa Villkor bedöms vara ogiltig eller inte verkställbar ska de återstående bestämmelserna fortsätta att gälla med full kraft och verkan.

15.4 Ingen avstående
Vår underlåtenhet att verkställa någon rättighet eller bestämmelse enligt dessa Villkor ska inte anses utgöra ett avstående från den rättigheten eller bestämmelsen.

16. Kontakt

Om du har frågor om dessa Villkor eller vill kontakta oss i juridiska frågor relaterade till Diplino kan du nå oss på:

E-post: legal@diplino.com
Postadress:
Ampliro AB
Attn: Legal / Diplino
Warfvinges väg 31
112 51 Stockholm
Sweden