Términos de Servicio

Última actualización: diciembre de 2025

Estos Términos de Servicio (los “Términos”) rigen su acceso a la plataforma Diplino y a los servicios relacionados disponibles en diplino.com, así como su uso (colectivamente, el “Servicio”).

El Servicio es prestado por:

Ampliro AB
N.º reg.: 559488-1517
Dirección: Warfvinges väg 31, 112 51 Stockholm, Sweden
(“Ampliro”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”)

Al crear una cuenta, acceder al Servicio o utilizarlo, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el Servicio.

Si celebra estos Términos en nombre de una empresa u otra persona jurídica (una “Organización”), declara y garantiza que tiene autoridad para vincular a dicha Organización. En tal caso, “usted” y “su” se refieren tanto a usted como usuario individual como a la Organización.

1. Aceptación de los Términos

1.1 Acuerdo vinculante
Al utilizar el Servicio, confirma que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies, Acuerdo de Encargo del Tratamiento de Datos (cuando sea aplicable) y cualquier otro documento mencionado en estos Términos (colectivamente, el “Acuerdo”).

1.2 Elegibilidad
Solo puede utilizar el Servicio si:

Tiene al menos 18 años (o la edad de mayoría legal en su país), y
Tiene capacidad jurídica para celebrar un acuerdo vinculante.

Si utiliza el Servicio en nombre de una Organización, su Organización es responsable de sus actos.

2. Descripción del Servicio

2.1 Qué proporciona Diplino
Diplino es una plataforma de gestión de certificados y credenciales digitales que permite a las Organizaciones:

Crear, diseñar y gestionar certificados y credenciales digitales profesionales;
Emitir y distribuir certificados a destinatarios (p. ej., empleados, alumnos, participantes en cursos);
Proporcionar mecanismos de verificación que permitan a terceros validar la autenticidad de los certificados;
Gestionar Organizaciones, funciones de usuario (p. ej., administradores, instructores, emisores) y datos relacionados con certificados.

2.2 Acceso al Servicio
Sujeto a estos Términos y al pago de las tarifas aplicables (cuando corresponda), le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Servicio y utilizarlo para sus fines empresariales o educativos internos.

2.3 Servicios e infraestructura de terceros
El Servicio depende de proveedores terceros (como servicios de alojamiento, autenticación, pago, correo electrónico y asistencia de IA). Aunque seleccionamos y gestionamos cuidadosamente a estos proveedores, sus propios términos y políticas de privacidad pueden aplicarse además de este Acuerdo.

2.4 Funcionalidades beta y pruebas
Podemos, a nuestra discreción, ofrecer funcionalidades beta, acceso de prueba o funciones experimentales. Estas pueden ofrecerse “según disponibilidad”, pueden cambiarse o discontinuarse en cualquier momento y se proporcionan sin ningún compromiso de nivel de servicio.

2.5 Derecho a modificar o discontinuar
Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio (incluidas funcionalidades o planes concretos) en cualquier momento, siempre que, para clientes de pago, hagamos esfuerzos razonables para proporcionar aviso previo cuando dichos cambios reduzcan materialmente la funcionalidad principal.

3. Cuentas de usuario

3.1 Registro de cuenta
Para utilizar determinadas partes del Servicio, debe crear una cuenta y proporcionar información exacta y completa. Acepta mantener actualizada la información de su cuenta.

3.2 Seguridad de la cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de inicio de sesión, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, estén autorizadas por usted o no. Acepta:

Utilizar contraseñas fuertes y únicas;
No compartir sus credenciales de inicio de sesión con ninguna otra persona;
Notificarnos prontamente en support@diplino.com si sospecha cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3.3 Cuentas de Organización y funciones
Si utiliza Diplino como parte de una Organización:

Dicha Organización puede asignar funciones (p. ej., admin, instructor, emisor) y gestionar permisos de usuario;
Los administradores de la Organización pueden acceder a su cuenta y gestionarla dentro del entorno Diplino de esa Organización;
Su uso del Servicio puede estar sujeto a las políticas internas de su Organización. No somos responsables de esas políticas internas.

3.4 Tipos de cuenta
Podemos ofrecer distintos tipos de cuenta o planes (p. ej., prueba gratuita, suscripciones de pago). Nos reservamos el derecho de imponer restricciones o limitaciones en función de su plan (por ejemplo, sobre el número de usuarios, certificados u Organizaciones).

4. Uso aceptable

4.1 Obligaciones generales
Acepta utilizar el Servicio de conformidad con:

Estos Términos;
Leyes y reglamentos aplicables; y
Cualesquiera instrucciones o políticas razonables que proporcionemos.

4.2 Actividades prohibidas
No debe, y debe asegurarse de que sus usuarios no:

Utilicen el Servicio para cualquier finalidad ilícita, fraudulenta o perjudicial;
Generen, emitan o gestionen certificados que sean conscientemente falsos, engañosos o fraudulentos, incluidos:
- Certificados para formaciones o cualificaciones que no tuvieron lugar;
- Declaraciones falsas sobre calificaciones, competencias o cualificaciones;
Infrinjan los derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros;
Carguen o traten contenido difamatorio, abusivo, discriminatorio o de otro modo ilícito;
Intenten interferir con el Servicio, perturbarlo o sobrecargarlo, incluso mediante:
- Elusión o intento de elusión de cualquier medida de seguridad o autenticación;
- Introducción de malware, virus u otro código perjudicial;
- Uso de sistemas automatizados o scripts que afecten a la estabilidad del Servicio más allá del uso permitido de la API;
Realicen ingeniería inversa, descompilen o intenten de otro modo derivar código fuente o ideas subyacentes del Servicio, salvo en la medida permitida por el derecho imperativo;
Utilicen el Servicio para categorías de datos de alto riesgo o prohibidas (como categorías especiales de datos personales en virtud del GDPR), salvo que lo acordemos expresamente por escrito.

4.3 Cumplimiento de leyes de exportación y sanciones
No puede utilizar el Servicio en ningún país o jurisdicción donde dicho uso esté prohibido por leyes de exportación o sanciones aplicables, ni puede proporcionar acceso a ninguna persona o entidad sujeta a sanciones.

Nos reservamos el derecho de investigar presuntas infracciones de esta Sección 4 y de suspender o cancelar el acceso de conformidad con la Sección 12.

5. Propiedad intelectual

5.1 Su contenido y titularidad
“Contenido del Cliente” significa todo el contenido que usted o su Organización carguen o creen en el Servicio, incluido:

Logotipos, branding, nombres de cursos, descripciones de programas y diseños de certificados que cree desde cero;
Nombres de destinatarios, detalles de cursos y otros datos relacionados con certificados;
Cualquier otro texto, imagen o material que proporcione.

Usted conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre su Contenido del Cliente, sujeto a la licencia limitada que nos concede en la Sección 5.2.

5.2 Licencia para prestar el Servicio
Nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de cánones para alojar, almacenar, reproducir, mostrar y tratar su Contenido del Cliente únicamente en la medida necesaria para:

Prestar, mantener y mejorar el Servicio;
Emitir y verificar certificados;
Cumplir obligaciones legales; y
Hacer cumplir este Acuerdo.

5.3 PI de Diplino
Nosotros (y nuestros licenciantes) conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre:

El Servicio y su software, sistemas e interfaces subyacentes;
Nuestras plantillas de certificados y diseños base, en la medida en que no se creen a partir de su contenido original;
Todas las marcas, logotipos y branding de Diplino.

Salvo por los derechos limitados expresamente concedidos en estos Términos, no se le cede ni transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.

5.4 Comentarios
Si proporciona sugerencias, ideas o comentarios sobre el Servicio (“Comentarios”), nos concede una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de cánones para utilizar e incorporar esos Comentarios a nuestros productos y servicios sin restricción u obligación.

6. Verificación de certificados y confianza

6.1 Servicios de verificación
Diplino proporciona mecanismos para verificar certificados emitidos a través del Servicio, por ejemplo mediante:

Comprobación de firmas criptográficas;
Validación de identificadores de certificado frente a nuestros registros.

6.2 Resultados de verificación “tal cual”
Los resultados de verificación se proporcionan “tal cual” y pueden depender de:

Datos introducidos por la Organización emisora;
El uso continuado del Servicio por la Organización emisora y la configuración del estado del certificado;
La disponibilidad técnica de nuestros sistemas de verificación.

No verificamos de forma independiente la veracidad o exactitud del curso, formación o cualificación subyacente representada por un certificado.

6.3 Confianza por terceros
Los terceros (como empleadores, escuelas, reguladores) que confían en certificados o resultados de verificación lo hacen por su propia cuenta y riesgo. No somos responsables de:

Decisiones adoptadas por terceros basadas en certificados o resultados de verificación; o
Cualquier litigio entre usted, destinatarios o terceros relativo a la validez o interpretación de un certificado.

7. Tarifas, facturación e impuestos

7.1 Planes y tarifas
El uso de determinadas funcionalidades o niveles superiores de uso del Servicio puede requerir una suscripción de pago. Las tarifas aplicables y los detalles del plan se describen en nuestra página de precios en diplino.com y/o en un formulario de pedido separado.

7.2 Facturación y pago
Las tarifas se facturan normalmente por adelantado con carácter de suscripción (mensual o anual, según corresponda) a través de nuestro proveedor de pagos (p. ej., Stripe). Al suscribirse, nos autoriza a nosotros y a nuestro proveedor de pagos a cargar las tarifas aplicables en el método de pago elegido.

7.3 Renovaciones y cambios
Salvo que se indique lo contrario:

Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada período de facturación, salvo que cancele antes de la fecha de renovación;
Puede subir o bajar de plan, en cuyo caso las tarifas pueden cambiar en consecuencia. Las bajadas de plan pueden dar lugar a pérdida de funcionalidades o reducción de capacidad.

7.4 Impuestos
Todas las tarifas no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables, que se añadirán y cobrarán según exija la ley en función de la información que proporcione (p. ej., dirección de facturación, número de IVA).

7.5 Impago
Si no podemos cobrar las tarifas vencidas, podemos:

Suspender o limitar el acceso al Servicio; y/o
Cancelar su suscripción de conformidad con la Sección 12.

8. Privacidad y protección de datos

8.1 Política de Privacidad
Nuestro tratamiento de datos personales en relación con el Servicio se describe en nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Al utilizar el Servicio, reconoce que los datos personales se tratarán de conformidad con dicha política.

8.2 Funciones de responsable y encargado del tratamiento

Para datos personales relacionados con certificados cargados o gestionados por una Organización, esa Organización es normalmente el responsable del tratamiento, y Ampliro actúa como encargado del tratamiento en virtud del Acuerdo de Encargo del Tratamiento de Datos (DPA).
Para determinados elementos de datos (p. ej., facturación, registros de seguridad a nivel de cuenta, analíticas del servicio), Ampliro puede actuar como responsable independiente del tratamiento.

8.3 Acuerdo de Encargo del Tratamiento de Datos (DPA)
Cuando sea exigido por el GDPR u otras leyes de protección de datos, el DPA forma parte del Acuerdo. En caso de conflicto entre estos Términos y el DPA en relación con el tratamiento de datos personales, prevalecerá el DPA.

8.4 Seguridad de los datos y confidencialidad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales tratados en relación con el Servicio, según se describe con más detalle en nuestra Política de Privacidad y en el DPA.

9. Disponibilidad del Servicio, soporte y mantenimiento

9.1 Disponibilidad
Nuestro objetivo es prestar un Servicio fiable, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. El Servicio puede no estar disponible temporalmente debido a:

Mantenimiento planificado;
Tiempo de inactividad no programado;
Eventos de fuerza mayor o problemas fuera de nuestro control razonable.

Haremos esfuerzos razonables para minimizar el tiempo de inactividad y notificar a los clientes el mantenimiento planificado cuando sea práctico.

9.2 Soporte
Ofrecemos soporte por correo electrónico u otros canales según se describe en diplino.com o en la descripción del plan aplicable. Los tiempos de respuesta pueden variar según el plan y la naturaleza de la solicitud.

9.3 Modificaciones
Podemos modificar, mejorar o actualizar el Servicio en cualquier momento, incluso mediante:

Adición, cambio o eliminación de funcionalidades;
Ajuste de la implementación técnica e integraciones.

Para clientes de pago, no reduciremos materialmente la funcionalidad principal del Servicio sin proporcionar aviso razonable.

10. Exenciones de responsabilidad

10.1 Exención general
El Servicio (incluidas la verificación de certificados y las funcionalidades de asistencia basada en IA o automatizada, si las hubiera) se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, en la máxima medida permitida por la ley. Excluimos expresamente todas las garantías y condiciones, ya sean expresas, implícitas, legales o de otra naturaleza, incluidas, entre otras:

Garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, titularidad y no infracción;
Cualquier garantía de que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores, seguro o libre de componentes perjudiciales;
Cualquier garantía relativa a la corrección, integridad o fiabilidad de datos o resultados generados a través del Servicio.

10.2 IA y asistencia automatizada
Cualquier IA o asistencia automatizada proporcionada dentro del Servicio (por ejemplo, a través de proveedores terceros de modelos) está destinada únicamente a fines informativos y de productividad y no constituye asesoramiento jurídico, profesional o de certificación. Usted es responsable de revisar y validar cualquier resultado antes de basarse en él.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías, por lo que algunas de las exenciones anteriores pueden no aplicarse a usted.

11. Limitación de responsabilidad

11.1 Exclusión de determinados daños
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ni Ampliro ni sus directivos, empleados o proveedores serán responsables de ningún:

Daño indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuencial;
Pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, oportunidades de negocio, fondo de comercio o reputación;
Pérdida o corrupción de datos; o
Reclamación de terceros derivada de o relacionada con el contenido, la exactitud o la confianza en resultados de verificación de certificados,

incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños, e incluso si una medida de reparación no cumple su finalidad esencial.

11.2 Límite global de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total agregada derivada de o relacionada con el Acuerdo, ya sea contractual, extracontractual (incluida negligencia) o de otra naturaleza, se limitará a los importes efectivamente pagados por usted a nosotros por el Servicio durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

11.3 Excepciones
Nada en estos Términos limitará o excluirá responsabilidad alguna que no pueda limitarse o excluirse con arreglo a la ley aplicable, como responsabilidad por:

Muerte o lesiones personales causadas por negligencia grave;
Fraude o declaración falsa fraudulenta; o
Cualquier otra responsabilidad que el derecho imperativo no nos permita limitar.

12. Vigencia y terminación

12.1 Vigencia
Estos Términos permanecen en vigor mientras acceda al Servicio o lo utilice, o hasta su terminación de conformidad con esta Sección.

12.2 Su derecho de terminación
Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. Para suscripciones de pago, puede cancelar al final de su período de facturación actual a través de la configuración de su cuenta o contactándonos, salvo que se acuerde lo contrario.

12.3 Nuestro derecho a suspender o terminar
Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio (total o parcialmente) si:

Infringe materialmente estos Términos o cualquier otra parte del Acuerdo y no subsana la infracción dentro de un plazo razonable tras ser notificado;
Estamos obligados a hacerlo por ley o por una autoridad gubernamental;
No paga cualquier tarifa aplicable cuando venza; o
Su uso del Servicio plantea un riesgo de seguridad, puede causar daños o responsabilidad a otros usuarios, terceros o al Servicio.

12.4 Efecto de la terminación
Tras la terminación:

Cesa su derecho a acceder al Servicio y utilizarlo;
Podemos desactivar o suprimir su cuenta de conformidad con nuestras prácticas de conservación de datos;
Trataremos sus datos de conformidad con la Política de Privacidad y el DPA, incluida la supresión o anonimización de datos personales, salvo cuando la conservación sea exigida por ley.

Cualquier disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación (incluidas, entre otras, titularidad, exenciones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad, ley aplicable y resolución de litigios) sobrevivirá.

13. Cambios en los Términos

13.1 Derecho a actualizar
Podemos revisar estos Términos periódicamente. La versión más actual siempre estará disponible en diplino.com.

13.2 Aviso de cambios
Si realizamos cambios que afecten materialmente a sus derechos u obligaciones, proporcionaremos aviso razonable, por ejemplo mediante:

Publicación de una actualización en diplino.com; y/o
Envío de un correo electrónico al contacto principal de su cuenta.

13.3 Aceptación de cambios
Los cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye su aceptación de los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar el Servicio antes de que los cambios entren en vigor.

14. Ley aplicable y resolución de litigios

14.1 Ley aplicable
Estos Términos y cualquier litigio derivado de ellos o relacionado con ellos (o con el Servicio) se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Suecia, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

14.2 Jurisdicción
Cualquier litigio, controversia o reclamación derivada de o relacionada con estos Términos, o con su incumplimiento, terminación o invalidez, será resuelta definitivamente por los tribunales de Suecia, con el Tribunal de Distrito de Estocolmo como tribunal de primera instancia, salvo que el derecho imperativo exija lo contrario.

Si usted es consumidor en la UE, también puede tener derechos para presentar reclamaciones en su país de residencia con arreglo a leyes imperativas de protección de consumidores.

15. Otras disposiciones

15.1 Acuerdo íntegro
Estos Términos, junto con cualquier formulario de pedido aplicable, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, el DPA y otros documentos mencionados, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Ampliro en relación con el Servicio y sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento anterior.

15.2 Cesión
No puede ceder ni transferir estos Términos ni cualesquiera derechos u obligaciones derivados de ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos en relación con una fusión, adquisición, reorganización societaria o venta de activos.

15.3 Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida o inexigible, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

15.4 No renuncia
Nuestra falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición en virtud de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos o desea contactarnos en relación con asuntos legales relacionados con Diplino, puede comunicarse con nosotros en:

Correo electrónico: legal@diplino.com
Dirección postal:
Ampliro AB
Attn: Legal / Diplino
Warfvinges väg 31
112 51 Stockholm
Sweden